Nhà phân phối chính thức GeneCafe tại Việt Nam✓ Giao hàng toàn quốc — miễn phí đơn từ 500.000₫
GeneCafe
GeneCafe
Hàn Quốc · Off-Axis Rotation
EN

Hỗ trợ GeneCafe

Câu hỏi thường gặp, hướng dẫn vệ sinh, thông tin bảo hành và tài liệu máy.

Cần hỗ trợ nhanh?

Đội ngũ SieuThiCafe sẵn sàng hỗ trợ bạn qua Zalo hoặc điện thoại — trả lời trong 30 phút.

Zalo — 08981491080898 149 108

🛡️ Bảo hành chính hãng

GeneCafe được bảo hành chính hãng tại Việt Nam. Bảo hành bao gồm toàn bộ các lỗi kỹ thuật và linh kiện.

  • ✓ Bảo hành toàn diện cho tất cả lỗi kỹ thuật
  • ✓ Liên hệ Blagu Việt Nam (SieuThiCafe.vn) để được hỗ trợ bảo hành
  • ✓ Giữ biên nhận mua hàng để kích hoạt bảo hành
  • ✓ Bảo hành không áp dụng cho hư hỏng do sử dụng sai cách

🧼 Hướng dẫn vệ sinh & bảo quản máy rang

1

Làm sạch trống rang sau mỗi lần sử dụng

Sau khi máy nguội hoàn toàn, tháo trống rang và lau sạch bụi vỏ lụa (chaff) bằng khăn khô hoặc chổi mềm. Không dùng nước rửa trống rang.

2

Đổ bỏ vỏ lụa từ khay thu

Đổ bỏ vỏ lụa từ khay thu (chaff collector) sau mỗi lần rang. Vỏ lụa tích tụ có thể ảnh hưởng đến luồng không khí và chất lượng rang.

3

Vệ sinh sâu định kỳ

Mỗi 20–30 lần rang, tháo rời các bộ phận và dùng chổi cứng làm sạch dầu cà phê tích tụ bên trong buồng rang. Kiểm tra bộ gia nhiệt và quạt gió.

4

Bảo quản & thông gió

Luôn rang cà phê ở nơi thông gió tốt hoặc gần hút mùi. Bảo quản máy ở nơi khô ráo, tránh ẩm. Không phủ máy khi còn nóng.

Vệ sinh GeneCafe chuyên sâu — ASMR

YouTube — GeneCafe EU

❓ Câu hỏi thường gặp

GeneCafe sử dụng công nghệ rang gì?
GeneCafe sử dụng công nghệ xoay ngoài trục (off-axis rotation) được cấp bằng sáng chế — buồng rang Pyrex xoay theo kiểu vortex twisting, giúp hạt cà phê được đảo đều 360° bằng khí nóng gián tiếp (indirect hot air). Đây là công nghệ độc quyền của GeneCafe, khác biệt hoàn toàn so với rang trống truyền thống.
Bảo hành GeneCafe bao lâu?
GeneCafe được bảo hành chính hãng tại Việt Nam. Blagu Việt Nam (SieuThiCafe.vn) là nhà phân phối chính thức và hỗ trợ bảo hành toàn diện cho tất cả sản phẩm.
Máy có hoạt động được với điện Việt Nam không?
Có. GeneCafe phiên bản bán tại Việt Nam tương thích với điện áp 220V/50Hz tiêu chuẩn Việt Nam. Không cần bộ chuyển đổi điện.
CBR-101 và CBR-301 khác nhau như thế nào?
CBR-101 là máy rang gia đình cơ bản, dung tích tối đa 250g hạt nhân, điều khiển đơn giản. CBR-301 là phiên bản cao cấp hơn với dung tích 300g, hỗ trợ kết nối app di động để điều khiển và theo dõi quá trình rang chính xác hơn.
Rang cà phê tại nhà có khó không?
Không. GeneCafe thiết kế máy rang dễ sử dụng cho người mới bắt đầu. Chỉ cần đổ hạt nhân vào, chọn nhiệt độ và thời gian, máy tự động rang và làm mát. Với CBR-301, app di động còn gợi ý profile rang phù hợp cho từng loại hạt.
Có thể mua phụ kiện thay thế không?
Có. Blagu Việt Nam (SieuThiCafe.vn) cung cấp phụ kiện chính hãng: trống rang, máy làm mát CBC-101, và các linh kiện thay thế. Liên hệ showroom hoặc Zalo để đặt hàng.
Mua GeneCafe ở đâu tại Việt Nam?
Blagu Việt Nam (SieuThiCafe.vn) là nhà phân phối chính thức tại Việt Nam. Showroom Q1: 108 Trần Hưng Đạo, Phường Bến Thành. Showroom Q7: 134/33C Nguyễn Thị Thập, Phường Tân Thuận, TP.HCM. Cũng có thể đặt hàng online và giao toàn quốc.
Thời gian giao hàng bao lâu?
TP.HCM: 1–2 ngày làm việc. Các tỉnh thành khác: 2–4 ngày làm việc. Miễn phí giao hàng cho đơn từ 500.000₫.

📄 Tài liệu & Hướng dẫn

Tải hướng dẫn sử dụng, thông số kỹ thuật và video hướng dẫn cho tất cả dòng máy GeneCafe.

Xem tất cả tài liệu

Nhà phân phối chính thức: Blagu Việt Nam — SieuThiCafe.vn — Showroom Q1: 108 Trần Hưng Đạo, Phường Bến Thành, TP. Hồ Chí Minh | Showroom Q7: 134/33C Nguyễn Thị Thập, Phường Tân Thuận, TP. Hồ Chí Minh — 0898 149 108

0898 149 108ZZalo